Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito e boleto bancário. As opções disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
O frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP informado, o peso dos produtos e a modalidade de envio escolhida.
Todos os pedidos são enviados pelos Correios, utilizando as modalidades disponíveis para sua região. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Realizamos entregas para todo o Brasil, através dos Correios.
O prazo varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida.
Após a confirmação do pagamento e o prazo de produção do pedido, os Correios realizam a entrega dentro do prazo informado no checkout.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, produzido (quando necessário), embalado com todo o cuidado e enviado o mais breve possível.
O prazo de postagem pode variar conforme a demanda e será informado durante a compra.
Sim.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Produtos deverão estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
Sim.
Todos os produtos da JP Velas & Aromas são produzidos artesanalmente. Por isso, pequenas variações de tonalidade, acabamento, textura ou intensidade da fragrância fazem parte do processo de fabricação e tornam cada peça única.
Caso seu pedido apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para:
E-mail: [email protected]
Nossa equipe fará a análise e providenciará a melhor solução o mais rápido possível.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site dos Correios.
Estamos sempre à disposição para ajudar.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98806-7373
Instagram: @jpvelasearomas
